Программирование автоматики Forest
Как самостоятельно запрограммировать выключатель?
Как самостоятельно запрограммировать пульт?
Вопросы и ответы
✅ Где можно посмотреть на работу автоматики, есть ли у вас образцы?
Всю продаваемую нами продукцию, мы имеем в виде образцов или готовых изделий. Посетив наши шоурумы, вы сможете визуально ознакомится с выбранным вами товаром, а менеджеры компании профессионально проконсультируют по техническим характеристикам. Наши шоу румы находятся в г. Киев, ул. Н. Василенко, 21, г. Днепр, пр. Пушкина 40 -Б.
✅ Почему у вас цена на электрокарнизы ниже, чем в других компаниях?
У нас закупочная цена ниже, так как мы являемся официальными представителями компаний производителей в Украине. Мы оптимизировали работу склада и транспортного цеха, всё это позволяет нам предоставлять дополнительные скидки на электрокарнизы и автоматику.
✅ Я, хочу скидку! Есть?
Есть!) Мы регулярно проводим акции и цена у нас не приговор, а предмет обсуждения. Следите за акциями в нашем инстаграм @shtory_dnepr_markizalux
✅ Какие формы оплаты вы принимаете?
Любые формы оплаты, на ФОП, оплата с НДС на ООО, цены в прайсах указаны с НДС.
✅ Устойчивы ли к истиранию надписи кнопок на пульте?
Нанесены с использованием специальной устойчивой краской.
✅ Какую гарантию Вы даете на электрокарнизы?
На автоматику европейских производителей SOMFY (Франция), ELERO (Германия) гарантия 5 лет, на производителей DOOYA (Китай), GALAXY (Китай), NOVO (Китай) 2 года гарантии.
✅ Что входит в Ваши гарантийные обязательства, если поломался электрокарниз?
Замена или поставка запчастей, вышедших из строя по гарантийным условиям, и работу по их замене.
✅ Какие сроки поставки и монтажа?
Срок поставки электрокарнизов и автоматики для рулонных штор, происходит на следующий день после оплаты, вся продукция всегда в наличии на складе. Установка и наладка электрокарнизов, зависит от загруженности монтажных групп, монтаж происходит в среднем в течении 2-5 дней.
✅ Есть ли защита от скачков электроэнергии?
В премиум автоматике Somfy, для предотвращения поломок из за импульсных перенапряжений, применяется современный метод, варисторы – нелинейные резисторы, обеспечивая более высокий уровень надёжности.
✅ Если я закажу карниз в другой город, как он упакован?
Наша компания, производит отправку продукции по Украине каждый день, вид упаковки проверен временем и имеет вид тубуса из плотного картона или упаковку трёх угольной формы для более тяжёлых грузов, маркиз, пергол.
✅ В чем основное отличие моделей электроштор?
Основные отличия электрокарнизов по: весу штор, управлении (клавиша, пульт, умный дом, смартфон), шумность, подключение (200в, солнечная панель, батарейки).
✅ Вы изготавливаете изогнутые карнизы?
Да, изготавливаем! Эркерные, арочные, угловые.
✅ Комплектуются ли электрокарнизы руководством по эксплуатации и монтажу?
Да, комплектуется! Дополнительно в комплекте идёт паспорт изделия с подробным описанием.
✅ В какие сроки обрабатываются рекламационные обращения?
В течении 1-2 дней, после обращения.
✅ Возможно одним пультом управлять шторами в разных комнатах?
Да, можно. Для этого нужно выбрать пульт с многоканальным управлением.
✅ Какие еще есть производители Автоматики?
На сегодняшний день на рынке присутствуют производители: SOMFY (Франция), CHERUBINI (Италия), ELERO (Германия), HUNTER DOUGLAS, COULISSE (Голландия), LUTRON (США), MOTTURA (Франция), DOOYA (Китай), RAEX (Китай), NOVO (Китай).